FAQ
Où livrez-vous ?
TEKYO-TECH livre actuellement en France et en Belgique.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison standard est actuellement gratuite en France et en Belgique.
Quels sont les délais de livraison ?
Sauf indication différente avant la commande, le délai annoncé est de 8 à 18 jours à compter de la validation de la commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement sécurisés disponibles sont ceux affichés au moment du passage en caisse Shopify. Ils peuvent varier selon le pays et l’appareil utilisé.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous réserve des conditions légales applicables. Pour un achat à distance, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception pour nous notifier votre rétractation.
Qui paie les frais de retour ?
En cas de simple rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client. En cas de produit défectueux ou non conforme, les garanties légales s’appliquent.
Où dois-je envoyer mon retour ?
Contactez d’abord tekyo-tech@gmail.com afin de recevoir les instructions et l’adresse de retour correspondant au produit concerné. L’adresse de retour peut varier selon le centre logistique.
Comment contacter TEKYO-TECH ?
E-mail : tekyo-tech@gmail.com
Téléphone : 07 49 87 91 80