Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Cette politique s’applique aux achats effectués sur tekyo-tech.com.
Droit de rétractation
Vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier.
Pour exercer ce droit, contactez tekyo-tech@gmail.com. Après notification, le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivants.
Adresse et procédure de retour
Avant tout envoi, contactez TEKYO-TECH. Nous vous communiquerons les instructions et l’adresse de retour correspondant au produit. L’adresse peut varier selon le centre logistique chargé du produit.
Frais de retour
En cas de simple rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client. En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, les garanties légales applicables restent pleinement applicables.
Remboursement
En cas de rétractation valable, le remboursement des sommes dues intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de la rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition.
Contact
tekyo-tech@gmail.com – 07 49 87 91 80